Политика основана на взаимовыгодном сотрудничестве с потребителем.
Мы не получаем деньги за обслуживание, мы иx зарабатываем!
У нас не дешевая ценовая политика и не дорогая, у нас НАСТОЯЩИЕ обоснованные цены на монтаж и обслуживание.
Компания никогда не навязывает услугу сервиса.
Сервис определен степенью отношения к потребителю: продолжительный рабочий день по приему заявок, у нас нет выходных и обедов. Работает дежурный мастер в любое время суток в случаях экстренных ситуаций.
У компании не существуют "ходящих", "приходящих", "просящих" менеджеров, т.е. по квартирам мы не ходим, подписи мы не собираем.
Если жильцы приняли решение установить домофон с обслуживанием, то обязаны организовать собрание на основании ст. 44 ЖК РФ и оформить протокол собрания на основании ст. 46 ЖК РФ. В соответствии со ст. 46 п.1 ЖК РФ требуется согласие не менее двух третьих собственников жилья для решения общедомовых вопросов, в т.ч. установка домофона с обслуживанием.
Обязательное заключение договора на монтаж с инициативной группой / организатором / управляющей компанией / ТСЖ.
Обязательное заключение индивидуальных ДОГОВОРОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ с жильцами - пользователями переговорным устройством в квартире.
Нет дополнительных денежных сборов за ремонты, ВСЕ ВКЛЮЧЕНО по договору.
Абонентская плата оплачивается по индивидуальным квитанциям (лицевой счет), процент и доставка квитанции включена в стоимость услуги, ЗАПРЕЩЕНО прием наличными.
Квитанции разносят официальные почтальоны Почта России, частных разносчиков - нет.
ООО "ДОМОФОН-СЕРВИС" не несет ответственность перед категорией граждан, которые не участвуют в собраниях дома, не соблюдают решение общего собрания на законных основаниях, а также перед категорией граждан, которые не читают договоров обслуживания. Т.е. перед той категорией граждан, которые не участвуют в жизни своего дома и подъезда.
ООО "ДОМОФОН-СЕРВИС" не несет ответственность перед категорией жильцов, не подписавших индивидуальный договор обслуживания.
Заявка на монтаж общего домофона на входных дверях подъезда принимается только с обслуживанием (индивидуальные договора), без обслуживания договор на монтаж не принимается.
На старые входные перегородки ("двери") домофон не монтируется, только на специализированные (патент) настоящие двери, по цене цеха металлоизделий!
Возможна рассрочка на монтаж домофона от 3-х до 6-ти месяцев для жильцов малоквартирных подъездов. Оплата рассрочки по квитанциям.
Подключаем видеомониторы к общему домофону только по специальной технологии, Гарантия на специальное оборудование и монтаж 1 год, послегарантийная поддержка или обслуживание. Мониторы клиента: без названия, без серийных номеров, если и подключаются, то без гарантии. Мы имеем право отказать клиенту в подключении несертифицированного товара: у нас большой опыт и мы прекрасно знаем, чем заканчиваются подобные работы.
КОМПАНИЯ ООО "ДОМОФОН-СЕРВИС" ГАРАНТИРУЕТ ВЫСОКОЕ КАЧЕСТВО МОНТАЖА И ОБСЛУЖИВАНИЯ:
• Просто и на совесть!
• Профессиональный инструмент!
• Опытные специалисты!
• Наличие собственных технологий и проектов подключения!
• Подключение к энергоносителям на основании типовых проектов, согласованных с РОСТЕХНАДЗОРом!
• Только качественные материалы!
• Невысокая абонентская плата (75 рублей в месяц), без дополнительных платежей и форс-мажоров!
• Индивидуальные договора!
• Качественный, быстрый, надежный ремонт (замена оригинальными комплектующими)!
• Фиксирование заявки (присвоение индивидуального номера для каждой заявки)!
• Строгая отчетность после выполнения заявки (клиенту всегда передается копия наряда строгой отчетности лично в руки или в почтовом ящике)!
• Режим работы: с 09.00 до 21.00 в рабочие дни; с 09.00 до 18.00 в субботу и воскресенье, без обедов, без выходных и праздников!
• Доставка ключей для абонентов с выездом в вечернее время! (ключ + выезд + услуга специалиста = 150 руб. с 01 июня 2015 г.)!
• Обновление и замена ВСЕГО изношенного оборудования в течение ВСЕГО периода обслуживания и после (продление договора) за счет компании без доплат!
• Отсутствие «временных» монтажников и мастеров!
• Оплата только по квитанциям!
• С января 2009 г. обновление устаревших домофонных систем компании за счет ООО "ДОМОФОН-СЕРВИС" без дополнительных платежей со стороны жильцов:
1. полная замена домофонного оборудования (домофон, замок, дверной доводчик и т.п.) на современную модификацию;
2. полная замена электро- и коммуникационных проводов с первого по последний этаж;
3. замена переговорных устройств в квартирах абонентов;
4. информационные таблички кнопки выхода, выключателя света, информации о компании;
5. оснащение входных дверей подъезда старой конструкции ООО "ДОМОФОН-СЕРВИС" порогом из нержавеющей стали толщиной 2 мм. и "отбойником" дверного полотна толщиной 1 мм. высотой 250 мм.
• Первоначально в день выдачи ключей после монтажа домофонной системы предоставляется 1 ключ бесплатно каждой квартире независимо от сборов на установку, дополнительные ключи по 80 руб./шт.
• Для абонентов компании ООО "ДОМОФОН-СЕРВИС" изготовление и доставка дополнительных оригинальных ключей в вечернее время до дверей подъезда по 150 руб./шт. (ключ + выезд + услуга специалиста)! с 01 июня 2015 г.
• Для жильцов, не заключивших договор обслуживания, изготовление и доставка дополнительных оригинальных ключей в вечернее время до дверей подъезда по 200 руб./шт. с 01 июня 2015 г.
• Для потребителей, не имеющих договорных отношений с компанией, в офисе компании изготовление копий ключей по 80 руб./шт.
• С апреля 2013 г. НОВИНКА - на новых объектах используются современные защищенные бесконтактные электронные ключи (брелок). Уникальность новинки состоит в том, что данные ключи не копируются и не подделываются - объект полностью защищен от ключей-"клонов". Ключи изготовлены из ударопрочного и влагозащищенного материала. Высокое качество изготовления. Новейшие защищенные ключи по старой цене с доставкой.
• Cпециальная разработка для входных дверей подъезда!
• По цене производителя: недорогие, простые и надежные двери!
• Патент на установку замка!
• Патент на конструкцию жесткости дверного полотна!
• Патент на вентиляцию тамбура!
• Прижимная рамка дверного полотна! *с весны 2009 г.*
• Окрас американской промышленной эмалью Sherwin-Williams! *с весны 2009 г.*
• Непромерзание в зимний период (при условии наличия тамбура)!
• "Притопленный" вариант, высокая проходимость, металл 3 мм.!
• Утепление канадской влагостойкой фанерой ОSB! *с лета 2010 г.*
• С сентября 2012 г. новая улучшенная конфигурация дверей от нового партнера - "ЦМК": супержесткое дверное полотно, три усиленных шарнира, улучшенный дизайн двери (нет "острых" углов), полностью закрытый порог из нержавеющей стали толщиной 3 мм., "отбойник" дверного полотна из нержавеющей стали толщиной 1 мм. высотой 250 мм. по всей ширине двери. Плотное утепление: изопинк, фанера OSB. Толщина металла двери как и прежде: 3 мм.
• Стоимость материалов по ценам производителя, монтаж в подарок!
• Надежность!
• Варианты опций!
• Гарантия производителя!
• Наличие комплектующих!
• Качественное обслуживание!
• Спец. стоимость изделия и монтаж доводчика в подарок! (перспектива обслуживания)
• Реально морозостойкие, проверены до -25 градусов!
• Легкие на открытие, нет проблем у детей!
• Мягкие на закрытие, без грохота и шума!
• Оригинальный монтаж на специализированную платформу!
• Монтаж, ремонт, обслуживание видеодомофонов!
• Согласование и подключение к подъездному аудио/видео домофону!
• Варианты видеомофонов: черно-белые и цветные (PAL/NTSC)!
• Варианты подключения к одному монитору или двум мониторам: 1/2/3/4 видео камер и 1/2/3/4 вызывных панелей!
• Возможность сохранения видеоизображения: видеорегистратор или блок памяти в мониторах!
Внимание! абонентская плата (минимальный базовый тариф: аудиотрубка) с 01 января 2022 года составляет 100 рублей в месяц. История цен с 1998 года:
35 руб./мес. с 01.10.1998 г. по 01.02.2004 г., сохранение цены - 5 лет.
50 руб./мес. с 01.02.2004 г. по 01.01.2012 г., сохранение цены - 8 лет.
75 руб./мес. с 01.01.2012 г. по 01.01.2022 г., сохранение цены - 10 лет.
100 руб./мес. с 01.01.2022 г.